Добавление параметра эффективности в окно

Если вы используете активную статью знаний, вам потребуется убедиться в полезности предлагаемой статьи. Таким образом, чтобы пользователи смогли указать, что данная статья была полезной, необходимо добавить параметр эффективности в окно статьи. Параметр эффективности позволяет пользователям выбирать, была ли статья полезной или нет. Вы также можете добавить атрибут эффективности для отображения общей эффективности данной статьи.

Перед применением значения эффективности статья должна быть отправлена и утверждена.

Для получения дополнительной информации о статьях знаний см. LANDeskРуководство по управлению статьями знаний Service Desk Suite (справку).

Для добавления параметра эффективности в окно:

Запустите компонент Диспетчер окон.
В дереве Бизнес-объекты откройте окно Статья.
Разверните дерево Атрибуты.
Добавьте атрибут Эффективность в окно.
Сохраните сделанные изменения.